Kundenservice (m/w/d) - Meine Telefonische Filiale

Regionen Ulm und Biberach

Sie lieben den Umgang mit Menschen und suchen eine Aufgabe, bei der Kundenservice und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen? Werden Sie Teil unseres Teams an einem unserer Standorte in Ulm oder Warthausen.

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) mit den meisten Kontakten erfüllen Sie Kundenwünsche, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von innovativen Banklösungen, erkennen weitere Bedürfnisse, die Sie entsprechend bearbeiten. Wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung der „Meine Telefonischen Filiale“ mit und bringen Sie Ihre Ideen für eine erfolgreiche Zukunft mit ein.

Welche Aufgaben Sie erwarten

• Sie nehmen die eingehenden Gespräche unserer Kunden entgegen
• Sie führen die Aufträge nach Kundenwunsch aus
• Sie arbeiten fallabschließend und schaffen so Freiräume für unsere Berater (m/w/d)
• Sie vereinbaren Termine für unsere Berater auf Kundenwunsch und auch im Rahmen unserer Marktbearbeitungsstrategie

Was Sie mitbringen

• Gute Kommunikationsfähigkeit, sowie professioneller Umgang mit digitalen Medien und deren Funktionalität
• Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal stressig wird
• Hohe Sorgfalt und Genauigkeit sowie Engagement und Motivation gepaart mit der Bereitschaft zur Weiterbildung
• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankenbereich
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten

Sie haben noch Fragen?

Robert Merz (Personal) oder unsere Führungskraft Ruth Bader, Leitung Meine Telefonische Filiale, steht Ihnen unter 07351 572-3322 gerne zur Verfügung.

Robert Merz
Personalreferent
Telefon: 0731 183-1823