Unterstützung der Anwender (1st und 2nd Level Support) Installation, Konfiguration und Wartung der Clientsysteme (Desktop-PC, Notebook, Smartphone und Tablet) Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Infrastruktur der Stadtwerke Heidenheim AG - Unternehmensgruppe Verantwortlich für die Administration, Wartung und Pflege der lokalen Server Infrastruktur (Soft- und Hardware), der Backups, der Telefonanlage sowie der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, Routing, Firewalls, VPN)